引以为戒！对群众举报处理不及时，遂宁一部门被严肃处理！

今年5—6月

市政府服务热线12345

接连接到30多个热线反应问题

相关部门却对群众举报的问题处理不及时

相关部门被问责

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事件回顾

百姓打30余个热线

反映住房有安全隐患

　　长期以来，仁吉面粉厂因为噪音扰民且粉尘污染严重，影响周围居民生活。为了彻底解决这一民生问题，经仁吉面粉厂主动申请，市、区两级同意，从5月开始，仁吉面粉厂启动拆除工作，但由于该企业在实施拆除工程中操作不规范，导致生活在企业附近的居民有强烈震感，与该企业临近的几个小区的居民房屋出现了开裂现象。针对这一问题，在1个多月的时间里，市政府服务热线12345先后接到了30余次的市民投诉。

6月29日，市效能监察专员一组组长罗瑞洪组织召开了督办会。会上，罗瑞洪指出，此事不仅暴露出责任部门监管不力、失职的问题，也体现出一些人责任意识不强、对热线工作敷衍了事的问题。经开区纪检监察审计室必须启动问责程序，对此次事件中暴露出来的“庸懒散”、不作为问题进行严肃处理，处理结果也要向市效能办、市热线办进行汇报。经开区建设局邀请到了有资质的房屋鉴定机构于7月4日开始对出现开裂的住房安全和形成原因进行鉴定。目前，房屋鉴定机构针对周边小区居民的房屋鉴定已经完成，正整理鉴定结果，鉴定报告将于不久后面向社会进行公示。

问责结果

经开区建设局被扣目标绩效分

局长被口头诫勉谈话

     督办会后，经开区纪检监察审计室立即对此事展开调查，并查明经开区建设局在此事中未尽到安全监督管理职能，造成了仁吉面粉厂未打围施工，出现拆除安全隐患后未能及时制止对周边居民生活造成影响的问题。经开区纪检监察审计室决定对该局作出扣减目标绩效分10分，对该局局长舒某进行口头诫勉谈话的处理。


市效能监察专员现场调查此事

另外，由于嘉禾街道办事处嘉禾社区网格化管理人员黄某未及时发现该处违规拆除建筑并上报相关部门，按照辖区负责制，黄某未能尽到对辖区动态管理跟踪监测并及时上报的责任，所以黄某也被扣减个人效能分10分。嘉禾街道办事处大调解中心副主任李某也被口头诫勉谈话。

▍全媒体记者：余勇君

▍编辑：李柳

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